Kopš 2010. gada tiešsaistes salīdzināšanas portāls bonus.ch katru gadu sniedz iespēju apdrošinātajiem Šveicē izteikt savu viedokli par automašīnu apdrošināšanu. 2026. gadā aptauja pievēršas šādām tēmām: prēmiju paaugstinājumi, prēmiju noteikšanas kritēriji un apdrošinātāju maiņa. Šeit ir galvenie šīs aptaujas rezultāti.
Automašīnu apdrošināšana: 7 no 10 autovadītājiem skar prēmiju paaugstinājums. Pēdējo divu gadu laikā lielākā daļa apdrošinātāju paaugstināja prēmijas. Šo pieaugumu galvenokārt izraisīja inflācija, kas ietekmē rezerves detaļu izmaksas, algu izmaksas un remontus. Tāpat tas atspoguļo pieaugošo negadījumu biežumu, kas daļēji saistīts ar nelabvēlīgiem laikapstākļiem un palielina apdrošinātāju slodzi.
Tā kā pēdējo divu gadu laikā 69% apdrošināto konstatēja savas automašīnas apdrošināšanas prēmijas pieaugumu, 41% šo pieaugumu vērtē kā "vieglu" un 28% kā "stipru". Tikmēr tikai 31% aptaujāto norāda, ka nav novērojuši nekādu pieaugumu.
Itālijas Šveice šķiet visvairāk skarta: 78% aptaujāto norāda, ka viņu prēmijas ir paaugstinātas, no kuriem 35% šo pieaugumu vērtē kā "stipru" un 43% kā "vieglu". Rietumšveicē 70% autovadītāju arī ziņo par savas prēmijas pieaugumu, salīdzinot ar 65% Vācu Šveicē.
30 līdz 39 gadu vecuma grupa ir visvairāk skarta: 77% no tiem pēdējo divu gadu laikā ir piedzīvojuši pieaugumu. Savukārt 60 līdz 69 gadu vecuma grupa visretāk ziņo par pieaugumu, lai gan ar 64% viņi joprojām ir ievērojamā vairākumā.
Automašīnu apdrošināšanas prēmijas paaugstinājumi būtiski atšķiras atkarībā no pakalpojuma sniedzēja: 48% apdrošināto Die Mobiliar bija spiesti pieņemt pieaugumu, pie Zurich šis īpatsvars sasniedza 86%. Šīs atšķirības norāda uz atšķirīgām cenu noteikšanas pieejām katram apdrošinātājam, uz visu nozari ietekmējot pieaugošajām izmaksām.
Neskatoties uz prēmiju pieaugumu, 88% apdrošināto palika uzticīgi savam pakalpojuma sniedzējam. Ir svarīgi atcerēties, ka apdrošinātajiem vispārīga prēmiju pieauguma gadījumā ir tiesības lauzt savu līgumu, pat ārpus parastā izbeigšanas termiņa, ja šis pieaugums nav saistīts ar individuālu zaudējuma gadījumu.
Tomēr pagājušajā gadā tikai 12% aptaujāto nomainīja pakalpojuma sniedzēju. Šī mazā mainības vēlēšanās atspoguļo apdrošināto lielisko inerciju prēmiju pieauguma dēļ, kas balansē starp uzticību savam pašreizējam apdrošinātājam un atteikšanos no cenu salīdzinājuma. Tirgū, ko raksturo ievērojamas cenas atšķirības starp pakalpojumu sniedzējiem, regulāra automašīnu apdrošināšanas pārskatīšana tomēr var sniegt ievērojamus ietaupījumus vairāku simtu franku apmērā vai pat vairāk.
Automašīnu apdrošināšana: kāpēc tā maz mainās? Pakalpojumu kvalitāte šķiet galvenais faktors, kas veicina apdrošināto lojalitāti; to norāda 41% aptaujāto. Tā apsteidz prēmijas līmeni (32%) un piedāvātos pakalpojumus (19%). Savukārt brīdinājuma termiņu neievērošana attiecas tikai uz nelielu daļu aptaujāto (8%).
Automašīnu apdrošināšanas maiņa: kādi ir galvenie iemesli? Prēmijas līmenis ir galvenais faktors maiņai: to norāda 53% aptaujāto 2026. gadā, salīdzinot ar 40% 2025. gadā. Šis pieaugums apstiprina, ka cenu spiediens vērtējot apdrošināto lēmumus kļūst arvien nozīmīgāks. Citi iemesli zaudē savu nozīmi, īpaši konkurences piedāvājums (11% 2026. gadā salīdzinot ar 18% 2025. gadā) un jaunas automašīnas pirkšana (18% salīdzinot ar 22%). Pakalpojumu kvalitāte paliek relatīvi stabila (12% salīdzinot ar 11%), kamēr piedāvātie pakalpojumi nedaudz samazinās (6% salīdzinot ar 9%).
Izmaksas, inflācija, laika apstākļi: argumenti, kas polarizē apdrošinātos. Automašīnu apdrošinātāju sniegtie pamatojumi par automašīnu apdrošināšanas prēmiju pieaugumu netiek pilnībā novērtēti apdrošināto vidū. Tikai 13% aptaujāto apgalvo, ka tos pilnībā saprot, kamēr 45% norāda, ka tos saprot tikai daļēji. Tikmēr 42% apgalvo, ka tos neīsti vai vispār nesaprot, no kuriem 29% "neīsti" un 13% "vispār nesaprot".
Rietumšveice uzrāda visaugstāko līmeni neizpratnes: 45% aptaujāto apgalvo, ka paskaidrojumus par šo prēmiju pieaugumu "neīsti" vai "vispār nesaprot". Tā apsteidz itāļu Šveici (41%) un vācu Šveici (38%).
Automašīnu apdrošināšanas prēmija: 62% apdrošināto to uzskata par atbilstošu savam profilam. Lielākā daļa apdrošināto uzskata, ka viņu automašīnu apdrošināšanas prēmija kopumā ir taisnīga, ņemot vērā viņu vadītāja profilu. Kopumā šo viedokli dalās 62% aptaujāto, no kuriem 23% atbild skaidri ar "jā" un 39% ar "drīzāk jā". Pretēji tam 38% uzskata, ka viņu prēmija nav vai īsti nav taisnīga, no kuriem 26% atbild "drīzāk nē" un 12% "nē".
Rietumšveice un itāļu Šveice ir valodas reģioni, kuros apdrošinātie vismazāk piekrīt savam pašreizējam automašīnas apdrošināšanas tarifam, jo 40% apdrošināto uzskata, ka viņu prēmija nav vai tikai maz ir taisnīga, salīdzinot ar 32% vācu Šveicē.
30 līdz 39 gadu vecuma grupa ir viskritiskākā: gandrīz katrs otrais (49%) uzskata, ka viņu prēmija attiecībā pret viņu vadītāja profilu nav vai tikai maz ir taisnīga. Pretēji tam, vecuma grupa virs 80 gadiem ir visapmierinātākā ar savu pašreizējo prēmiju, jo 75% uzskata to par taisnīgu vai drīzāk taisnīgu.
Prēmiju noteikšana automašīnu apdrošināšanai: 65% apdrošināto vēlētos kritērijus, kas attiecas uz braukšanas uzvedību un zaudējumu biežumu. Savā aptaujā bonus.ch jautāja autovadītājiem, kādus kritērijus viņi uzskata, ka tiem būtu vislielākā ietekme uz automašīnu apdrošināšanas prēmijas lielumu. Pirmajā vietā ir zaudējumu vēsture (37%), kam seko braukšanas uzvedība (28%) un vadītāja profils (21%). Pretēji tam, šķiet, ka transportlīdzekļa tips ir mazāk svarīgs kritērijs (13%), kamēr dzīvesvieta gandrīz netiek ņemta vērā (2%).
Reģionālās atšķirības ir nelielas, tomēr dažas novirzes ir. Braukšanas uzvedība ir stiprāk izcelta Rietumšveicē (30%) un itāļu Šveicē (29%) nekā vācu Šveicē (24%). Pretēji tam, vadītāja profils vācu Šveicē tiek biežāk minēts (25%) nekā citos reģionos (18% Rietumšveicē un 19% itāļu Šveicē). Pārējos kritērijos rezultāti ir ļoti tuvi, īpaši zaudējumu vēsturē, kas visos trijos reģionos ir aptuveni 37-38%.
Apdrošinājuma aptauja 2026 par Šveices automašīnu apdrošināšanu. Katru gadu salīdzināšanas portāls bonus.ch izvērtē automašīnu apdrošināšanas Šveicē. Vairāk nekā 1'600 lietotāju veltīja laiku, lai atbildētu uz aptaujas jautājumiem šādās kategorijās: informācijas skaidrība, zaudējumu gadījumu apstrāde, kompensācijas termiņš, cenas-kvalitātes attiecība un klientu apkalpošana. Atbildes tika pārvērstas vērtējumos no 1 līdz 6, kur 6 ir augstākais vērtējums. Šeit ir atzinumi, kas iegūti no pētījuma.
Globālā apmierinātība 2026 - Šveices vidēji. 2026. gadā automašīnu apdrošināšanām ir kopumā augsta klientu apmierinātība ar kopējo vērtējumu 5.2 no 6, kas atbilst vērtējumam "labi". Atšķirības starp pakalpojumu sniedzējiem ir tikai 0.4 punkti, kas norāda uz ļoti konkurētspējīgu tirgu, kurā automašīnu apdrošinātāji sniedz salīdzinoši līdzīgus pakalpojumus.
Die Mobiliar apstiprina savu pozīciju kā visaugstāk vērtētais automašīnu apdrošinātājs Šveicē ar kopējo vērtējumu 5.5 no 6, kas atbilst vērtējumam "ļoti labi". Līdz ar to tas piecpadsmito reizi pēc kārtas ieņem pirmo vietu bonus.ch reitingā.
ELVIA, TCS un Vaudoise dalās ar otro vietu reitingā ar vērtējumu 5.3, kamēr Allianz, AXA un Smile aizpilda pirmo trijnieku (5.2). Visi šie apdrošinātāji saņem vērtējumu "labi".
Atšķirības starp valodas reģioniem. Apdrošinātie vācu Šveicē un Rietumšveicē ir kopumā apmierinātāki ar vidējiem vērtējumiem 5.3 un 5.2, nekā itāļu Šveicē, kur kopējais vērtējums ir 5.0.
Apmierinātība pēc kantona: Lucerna daudz apsteidz Tesīnu. Starp desmit lielākajiem kantoniem Šveicē visaugstākā apmierinātība ir Lucernā. Lucernas iedzīvotāji piešķir automašīnu apdrošinātājiem vidējo vērtējumu 5.5, kas atbilst vērtējumam "ļoti labi". Pretēji tam, Tesīnā ir viszemākais vērtējums (5.0).
Attiecībā uz vecuma grupām, zem 30 gadu vecuma grupa uzrāda vismazāko apmierinātību (5.1), kamēr 40-gadīgie piešķir saviem apdrošinātājiem vislabāko apmierinātības vērtējumu (5.4).
Kopumā sievietes (5.3) ir nedaudz apmierinātākas ar savu automašīnas apdrošināšanu nekā vīrieši (5.2).
Detalizēta analīze, tabulas un grafiki: https://www.bonus.ch/Pdf/2026/Autoversicherung.pdf
Tieša piekļuve automašīnu
apdrošinātāju apmierinātības vērtējumiem:
https://www.bonus.ch/Autoversicherung/Autoversicherer-Kundenzufriedenheitsumfrage.aspx
Tieša piekļuve automašīnu apdrošināšanas prēmiju salīdzinājumam:
https://www.bonus.ch/Autoversicherung/Praemien-Autoversicherung-Vergleich.aspx
Medienkontakt:
bonus.ch SA
Pēteris Ducret
CEO
Place Chauderon 20b
1003 Lozana
021.312.55.91
ducret(a)bonus.ch