Parts Assistant visā pasaulē ir pieejams App Store (iOS) un Google Play (Android) un to var bez maksas izmantot klienti ar derīgu MyLiebherr biznesa kontu. Lietotne tika izstrādāta tieši ar lietotāju līdzdalību, lai atbalstītu dažādas uzturēšanas vides, tostarp ostas, termināļus un jūras platformas, kur ātra lēmumu pieņemšana uz vietas ir ļoti būtiska.
Lietotnes kodols ir ar mākslīgo intelektu aprīkota funkcija rezerves daļu identifikācijai. Lietotāji var identificēt komponentus, izmantojot foto atpazīšanu, teksta meklēšanu vairāk nekā 100 valodās, QR kodu skenēšanu, raksta numura ievadīšanu vai šo metožu kombināciju. Šī funkcija ļauj veikt tūlītēju identifikāciju pat tad, ja tipa plāksnes ir bojātas, neizlasāmas vai trūkst. Papildus iespējams rezultātus salīdzināt ar oficiālo Liebherr rezerves daļu katalogu pirms pasūtīšanas, tādējādi vēl vairāk samazinot pasūtījumu kļūdu un kļūdainu piegāžu risku.
Papildu daļu identifikācija Lietotne atbalsta lietotājus, parādot pašreizējos mašīnu darbības laikus un atbilstošos uzturēšanas komplektus nākamajam plānotajam uzturēšanas periodam. Pārskats ietver sarakstus ar nepieciešamajām rezerves daļām, uzturēšanas materiāliem un patērējamiem materiāliem. Šos sarakstus var pielāgot individuālajām prasībām un pasūtīt dažu sekunžu laikā. "Parts Assistant nodrošina mūsu klientiem jaunu darbības vienkāršošanas dimensiju," saka Florian Markert, Liebherr produktu menedžeris. "Vienkāršojot un paātrinot rezerves daļu identifikāciju tieši pie mašīnas, mēs palīdzam uzturēšanas komandām koncentrēties uz pašu uzturēšanu, nevis uz administratīvo slogu."
Pārbaude ar speciālistiem
Vēl viena funkcija, ekspertu pārbaude, paredzēta situācijām, kad nepieciešama operatīva drošība. Ja
lietotāji nav pārliecināti, vai identificētais komponents ir pareizs, viņi var veikt pārbaudes pieprasījumu
pie attiecīgā Liebherr servisa partnera. Pieprasījumu apstrādā ar īpašu servisa biļeti, nodrošinot
profesionālu apstiprinājumu bez darba pārtraukšanas.
Testa fāzē lietotne jau saņēmusi ļoti pozitīvas atsauksmes. Testēšanā iesaistītie lietotāji ziņoja par ievērojamiem laika ietaupījumiem, mazāk kļūdām pasūtījumos un lielāku caurspīdīgumu uzturēšanas darbu plānošanā plašiem ceļamkrānu parkiem. Ņemot vērā šo atgriezenisko saiti, mēs padarījām lietotni vispārpieejamu, turklāt turpinām tās attīstību. "Mēs saņēmām ļoti konstruktīvu atgriezenisko saiti no klientiem, kas piedalījās testa posmā, un priecājamies šo darba vienkāršošanas rīku izplatīt plašākā tirgū," piebilst Florian Markert. "Mēs nepārtraukti paplašinām funkcionalitāti un pielietošanas jomas, pamatojoties uz darbības prasībām un tehnoloģiskajiem sasniegumiem."
Izstrādājām "Parts Assistant" mobilo ostu, jūras un kuģu ceļamkrāniem, kā arī dziļu rakšanas ceļamkrāniem, trosu un kāpurķeļu ceļamkrāniem (līdz 400 tonnām). Šī visaptverošā pieeja apstiprina mūsu plaši saistīto stratēģiju izmantot digitālus risinājumus mūsu visas industrijas portfelī.
Mēs pozicionējam digitālus servisa rīkus nevis kā demonstrācijas projektu, bet kā praktisku mērauklu – ar mērķi panākt izmērāmas efektivitātes palielinājumus un nākotnes uzturēšanas procesus globālās kravu pārkraušanas un rūpniecībā.
Medienkontakt:
Rieke Herfort
Liebherr-Rostock GmbH
Liebherrstraße 1
18147 Rostock